ZASADY ZWROTU/ WYMIANY /REKLAMACJI TOWARU


ZWROT TOWARU


Zgodnie z Ustawą  z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U z 2014 r., poz. 827) Konsument  ma prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny.

W tym celu, Konsument w ciągu 14 dni od otrzymania towaru powinien przesłać na nasz adres oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wraz z zakupionym towarem.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, wewnątrz przesyłki ze zwracanym towarem prosimy dołączyć:

-paragon fiskalny (oryginał),

-numer konta bankowego do przelewu zwrotnego.

Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. Prosimy nie obklejać pudełek taśmą.

Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.

W przypadku płatności za pobraniem zwrot realizowany jest przelewem tradycyjnym na podany nr konta.

Jeśli nie posiadasz formularza zwrotu, pobierz go tutaj formularz_zwrotu.pdf


W przypadku płatności za pobraniem zwrot realizowany jest przelewem tradycyjnym na podany nr konta.

Proszę pamiętać, że w przypadku zawarcia umowy sprzedaży jako firma/przedsiębiorca prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ramach tzw. 14 dniowego zwrotu nie przysługuje (ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz. U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827).


*Art. 22 Kodeksu cywilnego, stanowi: [Pojęcie konsumenta] Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.



WAŻNE!!!

Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub do paczkomatu oraz punktów odbioru!




REKLAMACJA TOWARU


Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie, jest objęty 2 -letnia gwarancją producenta.

Aby złożyć reklamację zakupionego towaru, musisz wypełnić i przesłać razem z reklamowanym towarem formularz reklamacyjny

Do reklamacji przyjmujemy obuwie czyste!

W celu złożenia reklamacji prosimy o kontakt z nami poprzez:

e-mail: eboots24@gmail.com z dopiskiem „Reklamacja nr zamówienia”


Formularz wraz z reklamowanym towarem wyślij na adres:

P.P.H.U “N- STEEL” SP. J. D .J. PAWLISZ

Kilińskiego 1

47-303 Krapkowice

z dopiskiem "Dział Reklamacji"


Koniecznie prosimy o dołączenie wewnątrz przesyłki:

- paragonu fiskalnego,

- potwierdzenie zakupu

- w przypadku zwrotu: numeru konta bankowego,

  

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z Ustawą Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz. U. z 2014 r., poz. 121)

Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni. W przypadku niemożliwości zrealizowania reklamacji bądź wydłużenia czasu jej rozpatrzenia informujemy o tym klienta.


WAŻNE!!!

Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub do paczkomatu oraz punktów odbioru!



WYMIANA TOWARU

Konsument  ma prawo wymienić dany produkt na inny rozmiar lub model.

W tym celu prosimy o kontakt poprzez:

email: eboots24@gmail.com z dopiskiem „Wymiana nr zamówienia”


Towar podlega wymianie pod warunkiem, że:

- posiada nie zerwane oryginalne metki i oznaczenia producenta,

- nie nosi żadnych śladów użytkowania,

- znajduje się w stanie niezmienionym.

Zabezpiecz zwracany produkt oraz umieść go w kartonie razem z wypełnionym i podpisanym formularzem wymiany. Wraz z protokołem koniecznie dołącz oryginalny paragon.


Adres wysyłki:

P.P.H.U “N-STEEL” SP.J. D.J. PAWLISZ

Kilińskiego 1

47-303 Krapkowice

z dopiskiem WYMIANA


Proszę pamiętać, że w przypadku zawarcia umowy sprzedaży jako firma/przedsiębiorca prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ramach tzw. 14 dniowego zwrotu nie przysługuje (ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz. U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827). 


*Art. 22 Kodeksu cywilnego, stanowi: [Pojęcie konsumenta] Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.


WAŻNE!!! 

Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub do paczkomatu oraz punktów odbioru!

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Lub Reset password