ZASADY ZWROTU/ WYMIANY /REKLAMACJI TOWARU
ZWROT TOWARU
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U z 2014 r., poz. 827) Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny.
W tym celu, Konsument w ciągu 14 dni od otrzymania towaru powinien przesłać na nasz adres oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wraz z zakupionym towarem.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, wewnątrz przesyłki ze zwracanym towarem prosimy dołączyć:
-paragon fiskalny (oryginał),
-numer konta bankowego do przelewu zwrotnego.
Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. Prosimy nie obklejać pudełek taśmą.
Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
W przypadku płatności za pobraniem zwrot realizowany jest przelewem tradycyjnym na podany nr konta.
Jeśli nie posiadasz formularza zwrotu, pobierz go tutaj formularz_zwrotu.pdf
W przypadku płatności za pobraniem zwrot realizowany jest przelewem tradycyjnym na podany nr konta.
Proszę pamiętać, że w przypadku zawarcia umowy sprzedaży jako firma/przedsiębiorca prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ramach tzw. 14 dniowego zwrotu nie przysługuje (ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz. U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827).
*Art. 22 Kodeksu cywilnego, stanowi: [Pojęcie konsumenta] Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
WAŻNE!!!
Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub do paczkomatu oraz punktów odbioru!
REKLAMACJA TOWARU
Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie, jest objęty 2 -letnia gwarancją producenta.
Aby złożyć reklamację zakupionego towaru, musisz wypełnić i przesłać razem z reklamowanym towarem formularz reklamacyjny
Do reklamacji przyjmujemy obuwie czyste!
W celu złożenia reklamacji prosimy o kontakt z nami poprzez:
e-mail: eboots24@gmail.com z dopiskiem „Reklamacja nr zamówienia”
Formularz wraz z reklamowanym towarem wyślij na adres:
P.P.H.U “N- STEEL” SP. J. D .J. PAWLISZ
Kilińskiego 1
47-303 Krapkowice
z dopiskiem "Dział Reklamacji"
Koniecznie prosimy o dołączenie wewnątrz przesyłki:
- paragonu fiskalnego,
- potwierdzenie zakupu
- w przypadku zwrotu: numeru konta bankowego,
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z Ustawą Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz. U. z 2014 r., poz. 121)
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni. W przypadku niemożliwości zrealizowania reklamacji bądź wydłużenia czasu jej rozpatrzenia informujemy o tym klienta.
WAŻNE!!!
Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub do paczkomatu oraz punktów odbioru!
WYMIANA TOWARU
Konsument ma prawo wymienić dany produkt na inny rozmiar lub model.
W tym celu prosimy o kontakt poprzez:
email: eboots24@gmail.com z dopiskiem „Wymiana nr zamówienia”
Towar podlega wymianie pod warunkiem, że:
- posiada nie zerwane oryginalne metki i oznaczenia producenta,
- nie nosi żadnych śladów użytkowania,
- znajduje się w stanie niezmienionym.
Zabezpiecz zwracany produkt oraz umieść go w kartonie razem z wypełnionym i podpisanym formularzem wymiany. Wraz z protokołem koniecznie dołącz oryginalny paragon.
Adres wysyłki:
P.P.H.U “N-STEEL” SP.J. D.J. PAWLISZ
Kilińskiego 1
47-303 Krapkowice
z dopiskiem WYMIANA
Proszę pamiętać, że w przypadku zawarcia umowy sprzedaży jako firma/przedsiębiorca prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ramach tzw. 14 dniowego zwrotu nie przysługuje (ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz. U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827).
*Art. 22 Kodeksu cywilnego, stanowi: [Pojęcie konsumenta] Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
WAŻNE!!!
Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub do paczkomatu oraz punktów odbioru!